Эксперт по разработке форматов Эрнст Консенхяйм - новый сотрудник дизайн-бюро Йос де Врис

Читайте на блоге www.josdevries-design.blogspot.com и в журнале "Торговое оборудование в России" интервью нового эксперта дизайн-бюро Йос де Врис Ритейл Компани Эрнста Консенхяйма:
«Успех формата – в понимании истинных потребностей покупателей»

О разработке нового формата думают многие торговые сети. Некоторые сети перепрофилируется, многие в первый раз ищут «свою торговую формулу». Самые животрепещущие вопросы по разработке форматов мы задали Эрнсту Консенхяйму, голландскому эксперту по стратегиям и ритейл-форматам.

Эрнст, у Вас многолетний опыт разработки новых форматов магазинов. С чего Вы начинаете разработку? Что самое важное для создания формата магазина?
продолжение следует